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用户协议

最后更新日期:2026年07月01日

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二、账户注册与使用

  1. 您须使用真实、有效的手机号码进行注册,并妥善保管账户密码及短信验证码。
  2. 您应对账户下的所有行为承担法律责任,包括但不限于下单、上传文件、确认收货、发起投诉等。
  3. 一个手机号仅可注册一个账户。如发现账户被盗用或存在异常,请立即联系客服处理。
  4. 商家入驻需提交真实企业资料,经平台审核通过后方可开展经营活动。
  5. 平台有权对虚假注册、冒用他人信息、违法违规使用账户的行为采取限制、冻结或注销措施。

三、下单与支付

  1. 客户下单时应按页面提示准确选择产品规格、数量、材质、厚度、缩放比例等参数,并上传符合要求的 PDF 文件。
  2. 本平台当前采用"信用额度 + 月度对账"模式。订单金额计入客户月度对账单,客户应在约定的对账周期内完成付款。
  3. 如需在线支付功能,以平台后续公告及对应支付协议为准。
  4. 订单生成后,客户可在商家确认生产前申请取消;一旦进入生产环节,取消或变更可能产生相应费用。
  5. 商家应根据实际生产能力接单,不得恶意拒绝履行已确认的订单。

四、文件上传与知识产权

  1. 您上传的 PDF 文件、图片及其他资料(以下简称"上传内容")应合法、真实、完整,不得侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。
  2. 您应确保上传内容不含有违反国家法律法规、公序良俗或平台规则的信息。
  3. 您授权平台及承接订单的商家为实现订单生产、发货、售后之目的使用、复制、存储、处理您的上传内容。
  4. 平台不对上传内容的合法性、准确性、完整性承担责任,由上传方自行承担全部责任。

五、生产、发货与验收

  1. 商家应在约定时效内完成生产并安排发货。受材料、工艺、订单量等因素影响,实际交货周期以订单详情页及双方沟通为准。
  2. 平台提供运费估算及物流查询服务,实际运费由商家与客户协商确定。
  3. 客户收到货物后应及时验收。如发现质量问题,应在签收后 7 个自然日内通过平台提交投诉或联系商家处理。
  4. 超过验收期限未提出异议的,视为验收合格。

六、售后服务与投诉

  1. 客户可通过订单详情页发起投诉,并上传相关凭证。
  2. 商家应在合理期限内处理投诉;如双方无法达成一致,平台将根据上传凭证、订单记录等进行协调。
  3. 因客户提供错误参数、文件问题导致的重做、返工,相关费用由客户承担。

七、责任限制

  1. 平台尽力保障服务稳定,但不保证服务绝对无中断、无错误。因网络、设备、第三方服务、不可抗力等原因导致的服务异常,平台不承担责任。
  2. 平台作为信息发布和交易撮合平台,不对商家与客户之间的交易行为承担担保责任,但将依据本协议及平台规则对违规行为进行处理。
  3. 在任何情况下,平台对您承担的赔偿责任不超过您就该争议订单实际支付的金额。

八、协议修改

平台有权根据法律法规变化及业务发展需要,适时修订本协议。修订后的协议将在本平台显著位置公布,公布后即生效。如您继续使用本平台服务,视为同意修订后的协议。

九、争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

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